ホテルマンが教える『満足できるホテル』の探し方

まず旅行先を決めたらホテルを探しはじめるかと思いますが、どうやって探していますか？ホテルが多すぎてなかなか決められないという方も多いのではないでしょうか？この記事はこんな方におすすめです。

実際にホテルで働く私が行っている、満足できるホテル・宿の探し方をお伝えします。今回は旅行代理店などの窓口へ行くのではなく、インターネットで予約する場合の探し方です。

ホテル予約サイトの口コミチェック

まずは各ホテル予約サイトからホテルの口コミをみてみましょう。

どんなホテル予約サイトを使うか

大手のネットエージェントだと、

• 楽天トラベル
• じゃらん
• 一休.com
• Relux

等がありますが、日本のホテル探すにはまず「楽天トラベル」か「じゃらん」この2つのサイトを見ればだいたいのホテルや口コミを確認することができます。

施設掲載数が最も多いのは「楽天トラベル」で、約40,000件の施設が掲載されています（2021年2月現在）。次に多いのはじゃらんの24,000件以上で、一休.comは高級ホテルや旅館を取り扱っているため、掲載件数は上記2つのサイトに比べると少ないです。

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またReluxに関しても厳選されたホテルや宿が掲載されているため件数としては少なめですが、一度は泊まってみたいようなホテルや宿が掲載されているのでいいホテルが見つかるかもしれません。

おすすめは『楽天トラベル』

市場としては「じゃらん」の閲覧率が最も高いようですが、私が一番最初に確認するのは楽天トラベルです。ホテルの規模やランクに関わらず、多くのホテルを掲載しているのと、楽天ユーザーであるため、楽天ポイントを多く取得できる楽天トラベルで予約したいという理由からです。

口コミ評価順で並べ替える

各サイトで旅行先の地域を選び、レビュー評価順に並べ替えます。例えば楽天トラベルであれば「お客様の評価が高い順」で並べ替えてみると、総合評価ALL★5のようなホテルから検索することができます。レビュー評価の件数が多いホテルこそ、なかなかALL★5はないので表示順では大きなホテルが後ろにくる傾向がありますが、口コミ評価が良い知らないホテルや小さなペンションを見つけることができるのでおすすめです。

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ホテルマンであれば、自社のホテルの口コミ評価と比べてみるのもいいでしょう。私自身も、一番分かりやすい自分のホテルの評価と比べてレビューをよく見ていました。総合評価だけでなく、サービスや朝食、施設といったカテゴリごとに評価の平均もみることができるのでどこに重きをおくかによって見比べることもできます。

レビュー内容をみてみよう

気になるホテルを見つけたら実際に口コミの内容をみてみましょう。口コミをすべて信頼するのもよくないですが、多くレビューが書かれているホテルの雰囲気はこの口コミでなんとなくわかります。総合評価がいいホテルでも、直近のレビューが立て続けに悪い場合もあり、特にこのコロナ禍においては各ホテルの評価が二極化しているようにも思えます。

見つけたホテルはメモ！

レビューをみて、泊まってみたいな～と思えるホテルを見つけたらメモするかお気に入りに登録します。私はだいたいスマホで検索するので、すぐ見返せるようスクリーンショットをとっています。

ホテルの公式ホームページをチェック

次はメモしたホテルの公式ホームページをチェックしましょう。楽天トラベルやじゃらんなどのサイトにも、ほとんどの施設情報は掲載されていますが、公式ホームページが最新情報であることが多いです。レストランやエステ、施設のクローズ情報や、施設のメンテナンス情報など、宿泊するにあたってマイナスになるような情報はチェックしておくべきでしょう。宿泊予約サイトにはこういった情報が漏れている場合もあります。

またプロモーションビデオやイベント情報、写真なども公式ホームページには多く載っているのでホテルのイメージをつかみやすいです。

SNSでホテルを検索

おすすめはInstagram

泊まりたいホテルを見つけたら必ずインスタグラムをチェックしています。ホテル公式のインスタグラムもあるかと思いますが、タグで『♯ホテル名』を検索すると実際に泊まった人の写真や感想をみることができます。まだホテルを決めきれない場合は『#地域名ホテル』（例⇒　#沖縄ホテル）で検索してみるのおすすめです。

公式ホームページや予約サイトの写真は、あくまでもプロが撮った宣伝用の写真のため、イメージとのギャップを埋めることができるのでおすすめです。公式の写真だけを見て実際に行ってみたらイメージと全然違った～ということも、もちろんあります。

ホテルの公式SNS

TwitterやFacebookなどで公式にホテルが情報を発信している場合もあります。最新情報だけでなく、スタッフやホテルの活動であったり、プロモーションだけでない情報も確認できるので面白いです。私もお気に入りホテルのSNSはフォローしています。

友人におすすめホテルを聞く

ホテルで働いていると、やはり周りには旅行好き、ホテル好きなスタッフがたくさんいます。休みの日や長期休暇には、国内旅行はもちろん海外旅行に行くスタッフがほとんどで、ホテルについても詳しいです。

新しいホテルのオープン情報やリノベーション情報にも敏感で、新規ホテルオープン後には早速泊まりにいっているスタッフもたくさんいました。実際に泊まってみてどうだったかを聞くと、ホテルマンとしての評価を聞くことができるので面白いです。

ホテルで働いていない方も、周りにホテル業・旅行業に就いている知り合いがいたり、旅行好きな友人がいたらぜひおすすめホテルを聞いてみてください。予約サイトの口コミよりも、やはり生の声は参考になります。

私たち夫婦もよく、友人におすすめホテルを聞かれます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。旅行好きな方はおそらくこんな感じでホテルを探しているのではないでしょうか？

また別の記事ではホテルをできるだけ安く予約する方法もお伝えしてます。

ホテルマンが教える『ホテルを安く予約する方法』

どうせ同じホテルに泊まるのならできるだけお得に泊まりたいですよね！今回はホテルマン夫婦がホテルをインターネット予約する際に、少しでも安く予約するコツをお伝えします。

haisaikiri.com

2021.02.13

コロナ禍の自粛生活に疲れてきたところで、今度行きたいホテルを探すのはワクワクしますよね。みなさんもおすすめのホテルや宿があれば是非教えてください！